Condiciones Generales de Envíos

Los tiempos de tránsito son meramente indicativos. El tiempo de tránsito final puede variar dependiendo de la hora de recolección, el producto solicitado y las características del envío.

No nos responsabilizamos por cualquier diferencia entre el tiempo de tránsito estimado y el real.

Realizaremos nuestro mayor esfuerzo para cumplir con los tiempos de tránsito establecidos. Sin embargo, si los tiempos no se cumplen por cualquier motivo, no seremos responsables por daños o perjuicios causados, ni por daños o pérdidas consecuenciales que pudieran derivarse de retrasos en la entrega.

Horario de Servicio

Los pedidos serán recibidos para preparación y envío dentro de los siguientes horarios:

• Lunes a Viernes: de 9:00 hrs. a 15:00 hrs.

• Sábados: de 9:00 hrs. a 12:00 hrs.

• Domingos: Inhábil

Cualquier envío realizado fuera de estos horarios será programado para el día siguiente.

El envío inmediato solo aplica para productos en stock de bodega.

Área de Cobertura

Realizamos envíos a todo México, sin restricciones geográficas. El costo de envío es completamente gratuito.

Es importante que la dirección de envío esté correctamente indicada, incluyendo cualquier especificación adicional como número interior, para asegurar la entrega. En caso de error en la dirección, no nos hacemos responsables.

Para coordinar la logística de entrega, será necesario tener contacto directo con la persona que realizó el pedido y el pago, para conocer el horario de mayor disponibilidad para la recepción del pedido.

Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Solo aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 7 días después de haber recibido el pedido, y solo en caso de defectos de fábrica (por ejemplo, si el producto llega dañado o roto). En estos casos, se te enviará un producto de reemplazo sin costo adicional, siempre que se proporcione evidencia del daño (foto o video del producto).

No aceptamos devoluciones si el producto ha sido usado o si el daño se ha producido por mal uso.

Si el producto no cumple con tus expectativas y deseas un reembolso, este solo será aplicable dentro del plazo de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Después de este plazo, no se aceptan devoluciones ni reembolsos.

En caso de reembolso por defecto de fábrica o insatisfacción, el reembolso se realizará en un plazo aproximado de 10 días hábiles.

Para cualquier duda o aclaración sobre este proceso, por favor comunícate con nosotros a: ayuda@motivacionyeducacion.com